Política de Devoluciones — ArapyStore

En ArapyStore queremos que tengas una experiencia de compra segura y confiable. Si tu pedido presenta algún inconveniente, podés solicitar una devolución o cambio siguiendo las condiciones detalladas a continuación.

Cambios y devoluciones

Aceptamos solicitudes de cambios o devoluciones dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción del producto.

Para que la devolución sea aprobada, el producto debe:

• Estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.
• Conservar su empaque original y accesorios.
• No presentar daños causados por mal uso.

Productos dañados o incorrectos

Si recibiste un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, contactanos dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido enviando:

• Nombre completo
• Número de pedido
• Fotos o videos del producto recibido

Una vez verificado el caso, realizaremos el cambio o reposición sin costo adicional.

Productos no elegibles

No se aceptan devoluciones en:

• Productos usados o manipulados incorrectamente.
• Productos dañados por el cliente.
• Artículos en promoción o liquidación (salvo defectos de fábrica).

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso podrá realizarse mediante:

• Transferencia bancaria
• Giro
• Crédito para futuras compras

El tiempo de procesamiento puede variar entre 3 y 7 días hábiles.

Contacto

Para solicitar un cambio o devolución, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

📱 WhatsApp: 0994 655 601
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